Presentación
La Unidad de Equidad Social es la encargada de velar por los derechos de personas con diversidad funcional, pertenecientes a los colectivos LGTBIQ+ y/o diversidad de procedencia y cultural. Un espacio participativo para el diagnóstico del área dentro de la universidad y el desarrollo de planes de acción que den respuesta adecuada a la diversidad de personas y colectivos.
Este propósito responde al derecho de todas las personas a educarse y convivir en entornos inclusivos y justos que, como tales, consideren la diversidad existente como un valor.
La nueva unidad nace el 13 de noviembre de 2020 (Acuerdo de Consejo de Gobierno 4/CG, BOUAM de 9/12/2020) como espacio trasversal para responder con equidad a la diversidad de todos los miembros de la comunidad universitaria, tanto de su estudiantado como de su personal docente e investigador y personal de administración y servicios.
Políticas de afirmación positiva
Como elemento consustancial a la responsabilidad social de la Universidad, se pretende dar un paso más allá del reconocimiento de esta realidad, con la puesta en marcha de políticas de afirmación positiva en esta dirección, con vistas a prevenir, minimizar o paliar en su caso, las situaciones de discriminación contrarias a dicha visión y valores.
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Las sugerencias y quejas que se reciban serán tenidas en cuenta para evaluar la calidad y mejorar la prestación de la docencia, así como del funcionamiento de los servicios administrativos y técnicos de la Universidad y de la atención que se presta a la ciudadanía.
Siguiendo las recomendaciones de la Fundación para el Conocimiento Madri+d, las universidades deben tener implementados instrumentos que recojan la satisfacción de los grupos de interés, y sistemas de recogida de quejas, reclamaciones, alegaciones y sugerencias de mejoras, y que se implementen desde las páginas webs de los centros de enseñanza superior.
Por otra parte, para la correcta implantación de las Cartas de Servicio y de Sistemas de Gestión de Calidad, se precisa la utilización de instrumentos de evaluación de la calidad de los servicios ofrecidos a los ciudadanos.
Uno de los sistemas de evaluación reconocido a nivel legal y por tanto, de implantación obligatoria, es la puesta en marcha de un buzón de quejas y sugerencias centralizado en relación a los servicios de la Universidad, que permita unificar la recepción de dichas quejas y sugerencias mediante una sola vía, lo cual nos permitirá poder hacer el seguimiento y el tratamiento de los datos recabados de forma eficaz.
Contacta con nosotr@s
Dependencia funcional: Vicerrectorado de Compromiso Social y Sostenibilidad.
Dependencia orgánica: Área de Responsabilidad Social
Te ayudamos desde:
Contacto Unidad de Equidad Social:
Edificio Rectorado 3ª Entreplanta
Teléfono: (+34) 91 497 46 66
Correo electrónico funcional: unidad.equidad@uam.es
Contacto Área de Atención a la Diversidad Funcional:
Edificio Plaza Mayor, Planta Baja. Isla A.
c/ Einstein, nº 7
Teléfono: (+34) 91 497 76 28
Correo electrónico funcional: diversidad.funcional@uam.es
Mónica Desirée Sánchez Aranegui
Delegada de la Rectora para Equidad Social
Alexis Velo Brunet
Técnico Superior de la Unidad de Equidad Social
Eva Acedo Rueda
Técnica del Área de Atención a la Diversidad Funcional
Andrea Calvo Sánchez
Técnica del Área de Atención a la Diversidad Funcional
Mercedes Fernández Cebrián
Administrativa