Teams

Si no puedes acceder a Teams porque no recuerdas tu contraseña, cámbiala desde la página de autoservicio.

Ponte en contacto con el Centro de Atención al Usuario (cau@uam.es):

• Si aún no tienes cuenta institucional.
• Si puedes acceder a otras aplicaciones de la UAM (webmail, Moodle, etc.) pero no a Teams.

Confirma en Sigma que están cargadas correctamente sus asignaturas.

• Si no lo están y eres docente, contacta con tu Departamento.
• Si no lo están y eres estudiante, contacta con la Secretaría de tu Centro.

Ten en cuenta de que desde su carga hasta que se refleja en Teams es necesario que pasen 24/48 horas.

Si utilizas metagrupos, entonces solo verás un equipo en Teams, igual que ocurre con Moodle.

Los metagrupos también se reflejan en Teams, por lo que solo verás un equipo para la asignatura en cuestión, con todos los estudiantes inscritos.

Sí, puedes utilizar los equipos de manera personal: con tu equipo de trabajo, asociaciones, etc.

Revisa los tutoriales para conocer cómo crear equipos y añadir participantes.

Sí. Escribe su correo electrónico para agregarles como participantes. Recibirán un correo de invitación y se les solicitará que se registren en Teams (tutorial).

Sí. Una vez comenzada la videollamada, haz clic en la pestaña de participantes para obtener el enlace a la reunión y házselo llegar por correo a los invitados.

Si quieres programar dicha videollamada a fecha futura, sigue los mismos pasos: empieza videollamada, copia enlace, cierra videollamada. El día de la reunión, entrad todos por el enlace que mandaste, en vez de desde el botón "reunirse".

Ten en cuenta que como los invitados no están registrados, no podrán utilizar el chat.

La aplicación de escritorio para Windows 10 es la más completa. Asegúrate de que tienes la última versión descargada.

Las aplicaciones de escritorio de otros sistemas operativos y los navegadores tienen menos funcionalidades. De hecho, las videollamadas no funcionan en Firefox ni en Safari (utiliza Edge o Chrome).

Únicamente los moderadores pueden compartir pantalla. Desde la pestaña de participantes de la videollamada, comprueba tu rol y solicita permisos si eres asistente.

Si utilizas un Mac, asegúrate de que has dado permisos a la aplicación.

Revisa los siguientes aspectos:

1. La cámara y el micrófono están bien conectados en los puertos correspondientes.
2. El micrófono no tiene el botón físico en apagado y la cámara no está tapada.
3. En la videollamada está seleccionado el dispositivo correcto (apartado configuración, en los tres puntitos).
4. En la videollamada no está tachado el botón de cámara o micrófono.
5. Has dado permisos a la aplicación para utilizar la cámara y el micrófono.