Tecnologías de la información

Tecnologías de la Información tiene como principal cometido prestar soporte técnico a la comunidad universitaria en el ámbito de la informática y las comunicaciones. Se encuentra bajo la dependencia funcional del Vicerrectorado de Planificación y Estrategia Digital.

Tecnologías de la Información

La plantilla de Tecnologías de la Información se distribuye entre la Dirección, la Administración y cinco unidades técnicas.

• DIR Dirección y Administración
• UTC Unidad Técnica de Comunicaciones
• UTIEC Unidad Técnica de Infraestructura de Equipos Centrales
• UTSG Unidad Técnica de Sistemas de Gestión
• UTIS Unidad Técnica de Ingeniería de Software
• UTSI Unidad Técnica de Soporte Informático

Encuentra todos los servicios ofrecidos a la comunidad universitaria por Tecnologías de la Información en la Universidad Autónoma de Madrid .

El Centro de Atención a Usuarios es la ventanilla única de Tecnologías de la Información (TI) donde cualquier miembro de la comunidad universitaria debe recurrir para realizar su consulta o petición a TI.

El CAU tiene como misión facilitar el uso de la informática y las comunicaciones a todo el personal relacionado con la UAM, especialmente en el entorno de la informática personal y los servicios de red.

Localización y formas de contacto:

Horario de atención telefónica, remota y presencial​: De lunes a viernes, excepto festivos, de 9:00h a 17:30h.

Horario en períodos de suspensión de actividad laboral de la UAM: De lunes a viernes, excepto festivos, de 9:00h a 14:00h (solo atención telefónica).

Ubicación:

Escuela Politécnica Superior, c/ Francisco Tomás y Valiente nº 11, Edificio B, primera planta, despacho TI-107

Correo electrónico:  cau@uam.es

Teléfono: 91 497 4029

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CERT-UAM es el equipo de respuesta ante incidentes de la Universidad Autónoma de Madrid.

Un CERT (Computer Emergency Response Team) es un equipo de personas dedicado a prevenir, detectar y responder eficazmente a los incidentes de seguridad que puedan materializarse sobre los sistemas informáticos. Su objetivo es limitar el daño en estos sistemas y garantizar la continuidad de los servicios que soportan.