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Sistema de Gestión de Calidad

Información para los Usuarios

Sistema de Gestión de la Calidad

Servicios analíticos demandados por parte del personal investigador y otros usuarios/as

  • Realización de análisis protocolizados. El usuario necesita un resultado y un intervalo de confianza, siendo muy importante el tiempo de respuesta.
  • Determinación de propiedades de una sustancia o material, mediante experimentos individualizados. Requiere el diseño del experimento basado en el conocimiento y capacidad del laboratorio.

Para dar una óptima respuesta a las necesidades y demandas de los usuarios/as, antes señaladas y contar con la máxima calidad en los servicios analíticos ofertados por el Servicio Interdepartamental de Investigación (SIdI), desde el 2005 se ha implementado, mantenido y mejorado un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) certificado según la Norma ISO 9001. Su alcance abarca las actividades de diseño, desarrollo y realización de ensayos químicos, físicos y biológicos mediante técnicas y métodos de análisis elemental y/o isotópico, análisis estructural de compuestos, análisis de microscopía y otras técnicas y métodos de separación y/o caracterización de la materia.

Objetivos pincipales del Sistema de Gestión de la Calidad

  • Adaptar el SIdI al usuario/a y al resto de partes interesadas
  • Definir responsabilidades
  • Asegurar que los resultados obtenidos son válidos (evitar improvisación, asegurar la conformidad, repetibilidad, reproducibilidad y comparabilidad)
  • Prevenir  errores (mejorar la eficacia) y mejorar la productividad.
  • Reducir costes y tiempo de entrega de resultados rutinarios.
  • Mejorar continuamente nuestras capacidades (recursos humanos y materiales).
  • Conocer la realidad a fondo observándola y obteniendo inidcadores de calidad que nos permitan establecer criterios objetivos para la toma de decisiones.
Sistema de Gestión de Calidad

Aseguramiento de la calidad de las medidas (objetivos, actividades y parámetros de calidad)

Requisitos de la internacionalización de la investigación:

  • Necesidad de obtener resultados correctos.
  • Necesidad de obtener resultados  comparables y dar resultados semejantes independientemente del laboratorio que los realice.
  • Necesidad de mejorar la calidad de nuestras medidas.
  • Necesidad de generar confianza (al personal investigador y al propio laboratorio).
Asesoramiento de la Calidad de las Medidas (Objetivos Actividades y Parámetros de Calidad)

Participación en ejercicios interlaboratorio.

El SIdI promueve entre sus laboratorios la participación en programas de intercomparación por considerarlo una herramienta básica de aseguramiento de calidad de los laboratorios. 

Esta herramienta incide por un lado en la capacidad de los laboratorios para la realización de un ensayo concreto obteniendo información externa con la que el laboratorio asegura, en la medida de lo posible, que su método de ensayo y su estrategia de control interno de calidad son suficientemente eficaces y por tanto puede asegurar, con cierto grado de confianza, que no tiene un sesgo en los resultados obtenidos. 

Por otro lado, dicha participación incluye un alto potencial de mejora al obligar al laboratorio, ante resultados no satisfactorios, a poner a prueba su capacidad para detectar la posible fuente del error, que podría ser desde un error puntual en el funcionamiento del equipo, error en el procedimiento de ensayo, cualificación inadecuada del personal, reactivos en mal estado, condiciones ambientales inadecuadas, etc.

Participaciones recientes:

 

Ejercicio/Proveedor

Año

Laboratorios SIdI

Worldwide Open Proficiency Test for Nuclear and Related Analytical Techniques Laboratories PTNATIAEA21. Determination of Major, Minor and Trace Elements in a Soil Sample and in a Plant Sample. IAEA Laboratories, Seibersdorf. 2023 Fluorescencia de RX por reflexión total
International Proficiency Test within the ENFORCE-TXRF COST Action in the frame of the METROFOOD Subgroup. Determination of metals in powders and digested samples of rice flour and oyster tissue by TXRF. University of Brescia. 2023 Fluorescencia de RX por reflexión total
26º ENSAYO DE APTITUD SOBRE ANÁLISIS ELEMENTAL ORGÁNICO Y ANÁLISIS ISOTÓPICO (Laboratorio Mat Control, Sección de Química Analítica – Universitat de Barcelona) 2023 Análisis químico elemental
International Proficiency Test within the ENFORCE-TXRF COST Action in the frame of the BIOMEDIAG Subgroup. Quantification of normal and tumoral organs of kidney, spleen, lung and heart by TXRF. AGH University of Science and Technology, Krakow. 2022 Fluorescencia de RX por reflexión total
25º ENSAYO DE APTITUD SOBRE ANÁLISIS ELEMENTAL ORGÁNICO Y ANÁLISIS ISOTÓPICO (Laboratorio Mat Control, Sección de Química Analítica – Universitat de Barcelona) 2022 Análisis químico elemental
International TXRF Round Robin activity within the German WIPANO project TRFA-KAL project. Evaluation of uncertainties for three different deposition methodologies in TXRF. German National Metrology Institute PTB in Berlin. 2022 Fluorescencia de RX por reflexión total
24º ENSAYO DE APTITUD SOBRE ANÁLISIS ELEMENTAL ORGÁNICO Y ANÁLISIS ISOTÓPICO (Laboratorio Mat Control, Sección de Química Analítica – Universitat de Barcelona) 2021

Isótopos estables

Análisis químico elemental

Worldwide Open Proficiency Test for Nuclear and Related Analytical Techniques Laboratories PTNATIAEA18 Determination of Major, Minor and Trace Elements in a Sandy Soil Sample (IAEA-International Atomic Energy Agency 2020/2021 Fluorescencia de RX por reflexión total
International TXRF Round Robin activity (within the German WIPANO project TRFA-KAL project) 2020/2021 Fluorescencia de RX por reflexión total
23º ENSAYO DE APTITUD SOBRE ANÁLISIS ELEMENTAL ORGÁNICO (Laboratorio Mat Control, Sección de Química Analítica – Universitat de Barcelona) 2020 Análisis químico elemental

Contacta con nosotros

  • Responsable de Calidad:
        David Valencia Vieco
  • Correo Electrónico:

         calidad.sidi@uam.es

  • Teléfono:

​         91 497 8754

  • Integrantes del Comité de Calidad
  1. ​​​Ramón Redondo Ortega (Director)
  2. Laura Molero Martín (RTL Citometría de Flujo)
  3. Rosa Sedano Pérez (RTL Cromatografía)
  4. Maite Alonso Pascual (RTL Espectrometría de Masas)
  5. David Valencia Vieco (Responsable de Calidad)